Narazíte na reklamu s cenou, které je těžké odolat. E-shop vypadá upraveně, v košíku svítí sleva a do konce akce zbývá pár minut. Právě tehdy je snadné přeskočit otázku, kdo obchod provozuje a co se stane, když zboží nepřijde. Náš doplněk do prohlížeče přidává v takové chvíli jednu užitečnou brzdu.
Jak vypadají nejčastější triky podvodných e-shopů
Obchod, který po platbě zmizí. Prodejce láká na levné zboží, požaduje peníze předem a objednávku nesplní. Někdy web po čase změní adresu a stejný scénář začne znovu.
Napodobenina známé značky. Podvodný web přebírá logo, fotografie a vzhled skutečného obchodu. Rozdíl může být jen v internetové adrese. Cílem je získat platbu nebo údaje z karty.
E-shop bez jasného provozovatele. Chybí srozumitelný kontakt, identifikace prodejce nebo informace o reklamaci. Nemusí to automaticky znamenat trestný čin, ale v případě potíží může být obtížné zjistit, s kým vlastně jednáte. Právě anonymní provozovatele uvádí Česká obchodní inspekce mezi důvody pro zvýšenou opatrnost.
Tlak na rychlé rozhodnutí. Extrémní sleva, odpočet času nebo tvrzení o „posledním kusu“ mohou člověka přimět zaplatit bez kontroly. Samy o sobě podvod nedokazují; v kombinaci s požadavkem na platbu převodem a chybějícími údaji o prodejci už stojí za pozornost.
Co dělá doplněk BOIT Rizikové E-shopy
Rozšíření při návštěvě webu porovná jeho doménu se seznamy rizikových obchodů české ČOI a slovenské SOI. Pokud najde shodu, zobrazí v prohlížeči výrazné varování dřív, než na stránce zadáte adresu, telefon nebo platební údaje. Stránku můžete opustit, případně pokračovat na vlastní odpovědnost. Doplněk upozorňuje také na některé podezřelé znaky přímo na stránce, například chybějící identifikační údaje, omezené možnosti platby nebo nápadné slevy. Popis aktuální verze v Chrome Web Store.
Kontrola seznamů probíhá podle podkladů BOIT lokálně v prohlížeči: seznam se stáhne do vašeho zařízení a navštívená doména se s ním porovnává tam. Cílem není sledovat, kde nakupujete, ale upozornit vás ve správnou chvíli.
Varování však není rozsudek a jeho absence není potvrzení bezpečnosti. Seznamy nemohou obsahovat každý nově vzniklý podvodný web. Ani záznam o riziku sám o sobě automaticky neznamená, že konkrétní provozovatel spáchal podvod.
Co chystáme v nové verzi
Připravovaná verze 1.9 má ke stávajícím seznamům ČOI a SOI přidat další dva zdroje: seznam blokovaných domén vedený ČTÚ a veřejný seznam rizikových domén posuzovaných BOITem. Doplněk pak má u varování uvádět správný zdroj záznamu. Doména uvedená na seznamu blokovaných webů se tedy nemá vydávat za „rizikový e-shop“, pokud důvod upozornění souvisí s jinou kategorií.
BOIT bude svůj seznam zveřejňovat s důvodem a datem zařazení domény. Půjde o naše preventivní odborné hodnocení, ne o úřední rozhodnutí. Podněty k prověření i žádosti o přezkum záznamu bude možné zaslat BOITu. U záznamů ČOI, SOI a ČTÚ přísluší změna danému úřadu.
Nová verze má také pravidelně obnovovat seznamy, umožnit ruční aktualizaci a při výpadku jednoho zdroje používat jeho poslední dostupnou funkční kopii. Tyto funkce zatím běžným uživatelům neslibujeme jako dostupné: verze 1.9 čeká na zveřejnění v obchodech s doplňky. Po jejím schválení se aktualizace dostane k uživatelům standardní cestou.
Kde doplněk stáhnout a co ještě zkontrolovat
Doplněk najdete na našem rozcestníku nástrojů BOIT. Nainstalovat jej můžete také přímo z Chrome Web Store nebo z doplňků pro Firefox. Aktuálně zveřejněné verze pracují se seznamy ČOI a SOI; širší pokrytí přijde až s vydáním verze 1.9.
Před platbou se i s doplňkem podívejte na adresu webu, údaje o provozovateli, možnosti reklamace a způsob platby. U neznámého obchodu si dejte čas ověřit zkušenosti dalších zákazníků mimo jeho vlastní stránky. Pokud jste už zaplatili a máte podezření na podvod, obraťte se bez odkladu na banku a uschovejte potvrzení objednávky i komunikaci. Podnět k prošetření můžete podat také ČOI, u slovenského prodejce SOI.
Doplněk za vás nerozhodne, kde máte nakoupit. Může vám ale dát informaci, kterou byste jinak hledali až ve chvíli, kdy je objednávka zaplacená.
Zpět na všechny články