Vianočné nákupy: ako rozpoznať podvodné e-shopy a neprísť o peniaze
🎄 S príchodom vianočných sviatkov nastáva obdobie zhonu, keď ľudia nakupujú darčeky pre svojich blízkych. V mnohých prípadoch si ani neuvedomujú, že môžu naletieť podvodníkom. Na túto tému sme začiatkom decembra usporiadali webinár, ktorý sme sa rozhodli zverejniť a publikovať.
📱 Najrozšírenejším podvodom je phishing a jeho ďalšie druhy: smishing (podvod zaslaný prostredníctvom textovej správy), vishing (podvodník vás kontaktuje telefonicky) a spoofing (podvodník môže napodobniť akékoľvek telefónne číslo, napr. infolinku banky alebo inej inštitúcie). Cieľom všetkých týchto útokov je získať vaše peniaze.
🛍️ Okrem phishingu by sme sa mali mať na pozore aj na miestach, kde chceme kúpiť darčeky, teda na rôznych online trhoch alebo e-shopoch. Vždy odporúčame najprv si overiť informácie o vybranom e-shope prostredníctvom recenzií, webovej domény, kontaktných informácií alebo náhľadu do obchodných podmienok. Ak platíte kreditnou kartou, môžete v prípade problémov skúsiť využiť službu chargeback: https: //www.duofinance.cz/chargeback.
⚠️ Je dôležité skontrolovať, či v záhlaví nájdete názov subjektu, táto informácia často v podvodných e-shopoch zámerne chýba. Našťastie existujú webové stránky, napríklad databáza podvodných e-shopov Českej obchodnej inšpekcie – nájdete ju aj pod krátkym odkazom rizikove.cz
Tu si môžete vyhľadať obchodníkov a skontrolovať, či obchod, v ktorom sa chystáte nakupovať, nie je registrovaný ako podvodný. Môžete použiť aj iné platformy, napríklad dTest: https://www.dtest.cz/eshopy
🏦 Ak naletíte podvodníkovi, mali by ste to okamžite nahlásiť svojej banke prostredníctvom kontaktného centra alebo priamo na pobočke. Banka vás požiada o podrobný opis incidentu a následne vec postúpi príslušnému oddeleniu, ktoré prípady vyšetruje aj v rámci medzinárodnej spolupráce. V niektorých prípadoch prevodov z účtu na účet môže banka peniaze zachytiť a zadržať, kým polícia vec nevyšetrí.
Kde nahlásiť podvod v jednotlivých bankách:
- Komerčná banka:https://www.kb.cz/cs/clanky/platebni-karty/reklamace-platby-kartou
- Česká sporiteľňa: https://www.csas.cz/cs/caste-dotazy/jak-mohu-reklamovat-transakci
- Raiffeisenbank: https://www.rb.cz/informacni-servis/platebni-styk/tuzemske-platby/omylem-zaslane-platby
- AirBank: https://www.airbank.cz/co-vas-nejvic-zajima/rubrika/reklamace/
- ČSOB: https://www.csob.cz/v-obraze/blog/clanky/hlaseni-internetovych-podvodu
🚓 Okrem banky by ste mali podvodné konanie nahlásiť aj polícii, pretože len tá má právomoc stíhať podvodníka za trestný čin. Odporúčaný postup polície nájdete tu: https://www.policie.cz/clanek/jak-nenaletet-pri-shaneni-darku-na-internetu-podvodnikum-nejen-v-obdobi-vanoc.aspx
⚖️ Nezabudnite, že ak sa podvod zároveň neoznámi polícii, neexistuje zákonné oprávnenie na podniknutie ďalších právnych krokov.
🏦 Ale pozor na falošných bankárov! Ide o relatívne nový, ale čoraz častejší typ podvodu.
Našťastie sa niekedy podarí niektorých podvodníkov prichytiť – tu vďaka Jirkovi, ktorý vysvetľuje veci na úplne skvelom kanáli YouTube.
Gangy nazývali svoje obete „mamutmi“. Páchatelia na zverejnené inzeráty reagovali promptne, najmä prostredníctvom aplikácie WhatsApp. Sľubovali, že za inzerovaný tovar zaplatia, a čo je dôležitejšie, že zabezpečia jeho prepravu. Predávajúcim posielali falošné odkazy na prepravné spoločnosti a banky.
Keď kontaktovaná osoba zadala príslušné informácie, ako napríklad meno, heslo, overovacie kódy alebo údaje o kreditnej karte, páchatelia účinne prevzali kontrolu nad jej internetovým bankovníctvom. Potom vybrali peniaze z ich účtov.
Olomoucký vrchný prokurátor Radim Dragoun dodal, že žena zadržaná v Českej republike má štatút spolupracujúcej obvinenej a pomáha pri odhaľovaní trestnej činnosti ďalších páchateľov. Uviedol, že poškodeným uhradila spôsobenú škodu vo výške 2 milióny Kč.
Zdroj: https: //www.irozhlas.cz/zpravy-domov/policie-ceske-republiky-gangy-internetove-podvody-inzeraty-weby-bankovni_2312061112_elev
🏦 Určite je dobré pokúsiť sa overiť si bankového pracovníka – tak si môžete byť istí, že hovoríte skutočne s niekým z banky a nie s podvodníkom. Niektoré naše banky už túto možnosť ponúkajú. Na túto tému prebehla zaujímavá diskusia, napríklad v tomto príspevku na sieti X.
Princíp tejto funkcie je nasledovný:
Z banky vám zavolajú a chcú, aby ste sa uistili, že sú to naozaj oni, pretože v súčasnosti sa deje veľa podvodov. Otvoríte aplikáciu a direct odošle volajúcemu správu s jedinečným kódom. Nie v textovej správe, ale priamo v tejto bankovej aplikácii, takže sa nedá zneužiť mimo banky. Volajúceho požiadate, aby vám kód prečítal – ten sa vám pošle pri generovaní kódu, ale zobrazí sa aj v systéme volajúceho operátora. Ak sa kód zhoduje, hovoríte skutočne s niekým z banky.
Pokiaľ vieme, toto dokáže Česká spořitelna, Mbank, ČSOB a možno aj ďalšie banky. Ak nemáte možnosť overiť si totožnosť bankára, radšej by sme sa do väčších transakcií cez telefón nepúšťali a navštívili pobočku.
A ako by ste sa zachovali v prípade podvodu? To si môžete otestovať na adrese: https://kybertest.cz.
