Weihnachtseinkäufe: Wie Sie betrügerische E-Shops erkennen und kein Geld verlieren
🎄 Mit der Ankunft der Weihnachtsferien kommt die Hektik, wenn die Menschen Geschenke für ihre Lieben kaufen. In vielen Fällen merken sie nicht einmal, dass sie auf einen Betrug hereinfallen könnten. Wir haben Anfang Dezember ein Webinar zu diesem Thema abgehalten, das wir nun veröffentlichen möchten.
📱 Der am weitesten verbreitete Betrug ist Phishing und seine anderen Arten: Smishing (Betrug per SMS), Vishing (der Betrüger kontaktiert Sie per Telefon) und Spoofing (der Betrüger kann eine beliebige Telefonnummer imitieren, z.B. eine Hotline einer Bank oder einer anderen Institution). Das Ziel all dieser Angriffe ist es, an Ihr Geld zu kommen.
🛍️ Neben Phishing sollten wir auch bei Orten vorsichtig sein, an denen wir Geschenke kaufen wollen, d.h. bei verschiedenen Online-Märkten oder E-Shops. Wir empfehlen Ihnen immer, zunächst die Informationen über den von Ihnen gewählten E-Shop anhand von Bewertungen, der Web-Domain, den Kontaktinformationen oder einer Vorschau auf die Geschäftsbedingungen zu überprüfen. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, können Sie bei Problemen versuchen, den Chargeback-Service in Anspruch zu nehmen: https://www.duofinance.cz/chargeback.
⚠️ Es ist wichtig, dass Sie überprüfen, ob Sie den Namen des Unternehmens in der Kopfzeile finden, da diese Information bei betrügerischen E-Shops oft absichtlich fehlt. Zum Glück gibt es Websites wie die Datenbank der tschechischen Handelsaufsichtsbehörde über betrügerische E-Shops – diese finden Sie auch unter dem Kurzlink rizikove.cz
Hier können Sie nach Händlern suchen und überprüfen, ob der Shop, bei dem Sie kaufen möchten, nicht als betrügerisch registriert ist. Sie können auch andere Plattformen wie dTest nutzen: https://www.dtest.cz/eshopy
🏦 Wenn Sie auf einen Betrüger hereinfallen, müssen Sie alles sofort Ihrer Bank über das Kontaktzentrum oder direkt in der Filiale melden. Die Bank wird Sie um eine detaillierte Beschreibung des Vorfalls bitten und die Angelegenheit dann an die zuständige Abteilung weiterleiten, die auch Fälle im Rahmen der internationalen Zusammenarbeit untersucht. In einigen Fällen von Konto-zu-Konto-Überweisungen kann die Bank das Geld abfangen und einbehalten, bis die Polizei die Angelegenheit untersucht hat.
Wo Sie Betrug bei einzelnen Banken melden können:
- Geschäftsbank:https://www.kb.cz/cs/clanky/platebni-karty/reklamace-platby-kartou
- Tschechische Sparkasse: https://www.csas.cz/cs/caste-dotazy/jak-mohu-reklamovat-transakci
- Raiffeisenbank: https://www.rb.cz/informacni-servis/platebni-styk/tuzemske-platby/omylem-zaslane-platby
- AirBank: https://www.airbank.cz/co-vas-nejvic-zajima/rubrika/reklamace/
- CSOB: https://www.csob.cz/v-obraze/blog/clanky/hlaseni-internetovych-podvodu
🚓 Neben der Bank sollten Sie betrügerisches Verhalten auch bei der Polizei melden, da nur die Polizei befugt ist, den Betrüger wegen einer Straftat zu verfolgen. Die von der Polizei empfohlene Vorgehensweise finden Sie hier: https://www.policie.cz/clanek/jak-nenaletet-pri-shaneni-darku-na-internetu-podvodnikum-nejen-v-obdobi-vanoc.aspx
⚖️ Denken Sie daran, dass es keine rechtliche Handhabe gibt, weitere rechtliche Schritte einzuleiten, wenn der Betrug nicht gleichzeitig bei der Polizei angezeigt wird.
🏦 Aber hüten Sie sich vor falschen Bankern! Dies ist eine relativ neue, aber immer häufiger vorkommende Art von Betrug.
Glücklicherweise gelingt es manchmal einigen Betrügern, erwischt zu werden – hier, dank Jirka, der die Dinge erklärt, einem absolut brillanten YouTube-Kanal.
Die Banden nannten ihre Opfer gewöhnlich „Mammuts“. Die Täter reagierten prompt auf die aufgegebenen Anzeigen, insbesondere über WhatsApp. Sie versprachen, die beworbenen Waren zu bezahlen und, was noch wichtiger war, deren Transport zu organisieren. Sie schickten den Verkäufern gefälschte Links zu Versandunternehmen und Banken.
Wenn die kontaktierte Person relevante Informationen wie Name, Passwort, Authentifizierungscodes oder Kreditkartendaten eingab, übernahmen die Täter effektiv die Kontrolle über ihr Online-Banking. Anschließend hoben sie Geld von ihren Konten ab.
Radim Dragoun, der Oberstaatsanwalt in Olomouc, fügte hinzu, dass die in der Tschechischen Republik inhaftierte Frau den Status einer kooperierenden Angeklagten hat und dabei hilft, die kriminellen Aktivitäten anderer Täter aufzudecken. Er sagte, dass sie den Opfern den entstandenen Schaden in Höhe von 2 Millionen CZK bezahlt hat.
🏦 Es ist auf jeden Fall eine gute Idee, zu versuchen, den Bankangestellten zu verifizieren – auf diese Weise können Sie sicher sein, dass Sie tatsächlich mit jemandem von der Bank sprechen und nicht mit einem Betrüger. Einige Banken hier bieten diese Möglichkeit bereits an. Es gab eine interessante Diskussion zu diesem Thema, zum Beispiel in diesem Beitrag im X-Netzwerk.
Das Prinzip dieser Funktion ist wie folgt:
Die Bank ruft an und möchte, dass Sie sich vergewissern, dass sie es auch wirklich ist, denn derzeit gibt es eine Menge Betrugsfälle. Sie öffnen die App und Direct sendet dem Anrufer eine Nachricht mit einem eindeutigen Code. Nicht in einer Textnachricht, sondern direkt in der Banking-App, so dass sie außerhalb der Bank nicht zurückverfolgt werden kann. Sie bitten den Anrufer, Ihnen den Code vorzulesen – er wird Ihnen zugesandt, wenn der Code generiert wird, aber er erscheint auch im System des anrufenden Anbieters. Wenn der Code übereinstimmt, sprechen Sie tatsächlich mit einem Mitarbeiter der Bank.
Soweit wir wissen, können dies die Česká spořitelna, die Mbank, die ČSOB und vielleicht auch andere Banken tun. Wenn Sie keine Möglichkeit haben, die Identität des Bankangestellten zu überprüfen, würden wir es vorziehen, keine größeren Transaktionen über das Telefon zu tätigen und eine Filiale zu besuchen.
Und wie würde es Ihnen im Falle eines Betrugs ergehen? Das können Sie testen unter: https://kybertest.cz
